MANUALE
NOZIONI DI DIRITTO AMMINISTRATIVO
• Inquadramento e funzioni del diritto amministrativo.
• Le fonti del diritto.
• Il pluralismo istituzionale: assetto strutturale, organi e competenze della P.A.
• L’esercizio della funzione amministrativa: attività discrezionale e provvedimentale.
• L’attività procedimentale della P.A.: la L. 241/1990.
• Autotutela amministrativa e stati viziati dell’atto.
• Diritto di accesso e tutela della privacy.
• La responsabilità giuridica della pubblica amministrazione.
• Profili di giustizia amministrativa.
ORDINAMENTO DELLE AUTONOMIE LOCALI E PUBBLICO IMPIEGO LOCALE
• Gli enti locali: evoluzione e natura giuridica.
• Forma di governo degli enti locali e sistema elettorale.
• Il Consiglio comunale e provinciale.
• Il Sindaco e il Presidente della Provincia.
• La Giunta comunale e provinciale.
• Gli amministratori locali.
• Il territorio comunale e provinciale.
• Le aggregazioni e l’esercizio associato di funzioni.
• Le Città metropolitane.
• Le funzioni di normazione: statuti e regolamenti.
• Le funzioni amministrative.
• Contabilità e bilancio degli enti locali.
• Il sistema dei controlli.
• Gli istituti di partecipazione nell’ordinamento locale.
ORDINAMENTO DEL LAVORO ALLE DIPENDENZE DELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE
• Evoluzione storico-normativa.
• Le fonti.
• I soggetti della contrattazione.
• La disciplina della dirigenza.
• La disciplina del pubblico impiego.
• La responsabilità dei dipendenti.
• L’ordinamento degli uffici e del personale degli enti locali.
LEGISLAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI COMUNICAZIONE ED INFORMAZIONE
• Informare e comunicare.
• Le strutture della comunicazione: gli URP.
• Le strutture dell’informazione: l’ufficio stampa e il portavoce.
TECNICHE E STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONE
• Gli strumenti della comunicazione.
• Comunicazione pubblica e rendicontazione sociale.
PROCESSI DI COMUNICAZIONE
• Il processo di comunicazione: obiettivi e attività.
• Flussi di lavoro e profili professionali.
STILI DI COMPORTAMENTO E COMUNICAZIONE ASSERTIVA
• La comunicazione quale relazione interpersonale.
• Gli stili di comportamento comunicativi.
• La comunicazione assertiva.
NORMATIVA IN MATERIA DI PRIVACY
• Il diritto alla protezione dei dati personali.
• Il trattamento dei dati.
• Il trattamento in ambito pubblico.
• Il sistema di sicurezza dei dati e dei sistemi.
• La tutela dell’interessato ed il regime delle sanzioni.

QUESITI
Questionario n. 1 - Diritto amministrativo.
Questionario n. 2 - Ordinamento delle autonomie locali.
Questionario n. 3 - Ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche.
Questionario n. 4 - Legislazione relativa all’attività di informazione e comunicazione pubblica.
Questionario n. 5 - Tecniche e strumenti della comunicazione.
Questionario n. 6 - Processi della comunicazione.
Questionario n. 7 - Stili di comportamento e comunicazione assertiva.
Questionario n. 8 - Normativa in materia di privacy.
Questionario Unico - Quesiti a risposta sintetica.

STATUTO E PRINCIPALI REGOLAMENTIDEL COMUNE DI ROMA
1. Statuto del Comune di Roma.
2. Regolamento sull’ordinamento degli uffici e dei servizi del Comune di Roma.
3. Regolamento per l’istituzione ed il funzionamento degli Uffici Relazione per il Pubblico del Comune di Roma.
4. Regolamento per il diritto di accesso ai documenti e alle informazioni del Comune di Roma.
5. Regolamento del Difensore Civico del Comune di Roma.
6. Regolamento per gli Istituti di Partecipazione e di Iniziativa Popolare del Comune di Roma.
7. Regolamento per la gestione e il trattamento dei reclami, delle segnalazioni e dei suggerimenti nel Comune di Roma.